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[来源：本站 | 作者(文/图)：商贸管理系 0654班:王玉姣 | 日期：2009年2月17日 | 浏览13788 次]
在近一个月的寒假社会实践里，我学到了很多，也明白了许多道理。走出校园，踏上社会，通过社会实践掌握一项技能，领悟一些道理，吸取一些经验，这都是我们人生当中一笔不小的财富。
本次社会实践，我通过面试努力争取到美特斯邦威的实践机会，经理考虑到我的实际原因，让我到离家较近的分店进行实践，对此我非常感谢，并向经理承诺我会努力的。
上班的第一天，需要面对很多。一大早，我到店里报到，见过店长后，便由同事带我整理衣服和裤子。不久，顾客光临，同事很熟练地跟顾客介绍起卖场的衣服款式，而我则在一旁慢慢学习同事是如何推销的，并且更重要的是要学习同事的谈话技巧。由于我是第一次卖衣服，接触最多的无非就是顾客，所以每天我遇到的顾客形形色色，各种各样的人都有，对于不同的顾客光临，不能仅用同一种方法对待。在这一方面，我学到很多，也深有体会。由于同事回家过年，店里人手不够，经理要求我尽快熟悉卖场，并且让我做收银工作，对于电脑收银程序和每天的交接通讯都要努力做好，一开始听到这样的消息，我第一感觉就是害怕，不敢，现在假币的流通量大，卖场每天的营业额大，经理见我考虑太多，让我放心去做，一方面是练胆量，一方面接触这些，对自己也有好处�；丶液透改干塘苛艘幌拢蔷醯梦矣Ω冒盐照獯位�，因为对于一个寒假工来说，这样的机会不是人人都会有的，并且我应该感谢经理的信任。接掌收银工作的第一天可谓是曲折，惊心。那天店里就只有两个人，一个负责导购，一个就做收银，店里顾客很多，需要注意的地方也很多，为了破指标，我们很积极，可是天不随人愿，事情频频发生，有客人到店里要求换衣服，可是已经断码，没有货品可以换，顾客要求我们去别家分店调换，我向顾客解释店里人手不够，顾客在收银台前大吵大嚷，嘴里骂骂咧咧。这一来，店里就更热闹了，由于同事也是寒假社会实践，面对这样的问题，我俩都是第一次，所以，我们不知道应该怎么办才好，顾客的情绪很激动，同事当着顾客的面就哭了起来，当时我使劲忍住的眼泪也流了下来，最后实在没有办法，只能帮他们挑选另一种商品，补全差价，这事就算过去了。当时心里别提多委屈了，可是生意还是要做，顾客还是得接待，同事为了赶车不得不提前下班回家，所以店里就剩下了我一个人，把眼泪擦干，继续帮顾客推荐商品。那一天下班后，走在回家的路上，所有的委屈涌上心头，眼泪又不争气地流下来……哭过之后是要展现更美的笑容！
通过这件事，我知道服务行业的不易，努力做到最好，真得好难。年前的生意很好，因此工作量加大，大年夜那天，当别人都在家看春晚的节目，一家人热热闹闹过年的时候，我还在店里忙碌，我第一次体会到这种孤单的感觉。下班后，路上很安静，路灯把我的影子拉得好长好长，看着前面的路灯，我想知道我还可以坚持多久。
每天回到家都好累，一天十几个小时站下来，腿好酸好疼，可是慢慢地我已经开始习惯这种生活，到点上班，到点下班，随时都有加班的可能。同事之间的相处也是我这次实践的重点，由于我是一名新员工，对于经理把收银大权交给我，有些老员工很不服气，对此，我不能说什么，因为我所能做的是做好自己的工作，不出错，不少钱，不丢钱，才是我能证明自己能力的唯一方法。久而久之，通过每天的接触和交流，他们不再处处为难我，相反地，他们把我当朋友看待，教我如何看条码，衣服款式型号，如何与顾客沟通交流，我真得很感谢他们。我想能让他们接受我的原因，无非就是一种责任感和信赖感。有收银台的钥匙，知道保险箱的密码，做事的谨慎，思考的能力，这些都是因为经理和店长的信任，我才有这样的机会。
过年后，生意不怎么忙，但是我不能闲着，我要做的事情还很多。春装快要上市了，每天都会有整箱的货品过来，所以签单，验收，调整卖场成了我们必做的事，对照手开的票据，一件件地对照过来，再搬进仓库，每天都会出好几身汗。每天在忙碌中度过，挺充实的，渐渐地，我也认为社会实践的意义已经不在于报酬的多少，而是我学习到的东西的价值，我现在挺满足的。
大部分的顾客还是挺好说话的，在店里所接触到的顾客大多都会和我们做朋友，有时路过时还会到店里陪我聊聊，关心一下我，真得好感动。有的还会送我一杯奶茶，鼓励我，让我坚持下去，对面店铺的阿姨也很照顾我，店里忙的时候，见我一个人忙不过来，她们会站在门口帮我看店……要谢谢的人真的有很多很多。
本次社会实践，我通过面试努力争取到美特斯邦威的实践机会，经理考虑到我的实际原因，让我到离家较近的分店进行实践，对此我非常感谢，并向经理承诺我会努力的。
上班的第一天，需要面对很多。一大早，我到店里报到，见过店长后，便由同事带我整理衣服和裤子。不久，顾客光临，同事很熟练地跟顾客介绍起卖场的衣服款式，而我则在一旁慢慢学习同事是如何推销的，并且更重要的是要学习同事的谈话技巧。由于我是第一次卖衣服，接触最多的无非就是顾客，所以每天我遇到的顾客形形色色，各种各样的人都有，对于不同的顾客光临，不能仅用同一种方法对待。在这一方面，我学到很多，也深有体会。由于同事回家过年，店里人手不够，经理要求我尽快熟悉卖场，并且让我做收银工作，对于电脑收银程序和每天的交接通讯都要努力做好，一开始听到这样的消息，我第一感觉就是害怕，不敢，现在假币的流通量大，卖场每天的营业额大，经理见我考虑太多，让我放心去做，一方面是练胆量，一方面接触这些，对自己也有好处�；丶液透改干塘苛艘幌拢蔷醯梦矣Ω冒盐照獯位�，因为对于一个寒假工来说，这样的机会不是人人都会有的，并且我应该感谢经理的信任。接掌收银工作的第一天可谓是曲折，惊心。那天店里就只有两个人，一个负责导购，一个就做收银，店里顾客很多，需要注意的地方也很多，为了破指标，我们很积极，可是天不随人愿，事情频频发生，有客人到店里要求换衣服，可是已经断码，没有货品可以换，顾客要求我们去别家分店调换，我向顾客解释店里人手不够，顾客在收银台前大吵大嚷，嘴里骂骂咧咧。这一来，店里就更热闹了，由于同事也是寒假社会实践，面对这样的问题，我俩都是第一次，所以，我们不知道应该怎么办才好，顾客的情绪很激动，同事当着顾客的面就哭了起来，当时我使劲忍住的眼泪也流了下来，最后实在没有办法，只能帮他们挑选另一种商品，补全差价，这事就算过去了。当时心里别提多委屈了，可是生意还是要做，顾客还是得接待，同事为了赶车不得不提前下班回家，所以店里就剩下了我一个人，把眼泪擦干，继续帮顾客推荐商品。那一天下班后，走在回家的路上，所有的委屈涌上心头，眼泪又不争气地流下来……哭过之后是要展现更美的笑容！
通过这件事，我知道服务行业的不易，努力做到最好，真得好难。年前的生意很好，因此工作量加大，大年夜那天，当别人都在家看春晚的节目，一家人热热闹闹过年的时候，我还在店里忙碌，我第一次体会到这种孤单的感觉。下班后，路上很安静，路灯把我的影子拉得好长好长，看着前面的路灯，我想知道我还可以坚持多久。
每天回到家都好累，一天十几个小时站下来，腿好酸好疼，可是慢慢地我已经开始习惯这种生活，到点上班，到点下班，随时都有加班的可能。同事之间的相处也是我这次实践的重点，由于我是一名新员工，对于经理把收银大权交给我，有些老员工很不服气，对此，我不能说什么，因为我所能做的是做好自己的工作，不出错，不少钱，不丢钱，才是我能证明自己能力的唯一方法。久而久之，通过每天的接触和交流，他们不再处处为难我，相反地，他们把我当朋友看待，教我如何看条码，衣服款式型号，如何与顾客沟通交流，我真得很感谢他们。我想能让他们接受我的原因，无非就是一种责任感和信赖感。有收银台的钥匙，知道保险箱的密码，做事的谨慎，思考的能力，这些都是因为经理和店长的信任，我才有这样的机会。
过年后，生意不怎么忙，但是我不能闲着，我要做的事情还很多。春装快要上市了，每天都会有整箱的货品过来，所以签单，验收，调整卖场成了我们必做的事，对照手开的票据，一件件地对照过来，再搬进仓库，每天都会出好几身汗。每天在忙碌中度过，挺充实的，渐渐地，我也认为社会实践的意义已经不在于报酬的多少，而是我学习到的东西的价值，我现在挺满足的。
大部分的顾客还是挺好说话的，在店里所接触到的顾客大多都会和我们做朋友，有时路过时还会到店里陪我聊聊，关心一下我，真得好感动。有的还会送我一杯奶茶，鼓励我，让我坚持下去，对面店铺的阿姨也很照顾我，店里忙的时候，见我一个人忙不过来，她们会站在门口帮我看店……要谢谢的人真的有很多很多。
为期二十九天的社会实践眼看着要结束了，心中的不舍越来越多，回想这二十多天来发生的事，有泪有笑，有喜有忧，从一开始什么都不懂什么都不会的学生，到现在能学习到这么多的东西，认识这么多的朋友，打工的意义不再是报酬，更多的是一种学习、珍惜和一种责任。太多的第一次了，太多的感动和谢谢，也有太多的回忆值得我好好回味。