本学期开学初,我们系部根据社会需求和未来就业情形,精心为我们四年级的同学们开启了另一门第二技能——商品营业员的培训考证工作。商品营业员的技能培训经过几周的课程与实践学习,终于在周五拉下帷幕,周五下午即进行考核认证。
作为金融管理专业的学生,我们非常重视这次的技能考证,并且在此次的课程实践中获得了许多在课本及生活中不易得到的宝贵知识。虽然上课期间从老师那里学习到了不少专业知识,但是透过这次课程培训后,深深的感悟到自身目光短浅,并透过培训课程开拓视野,提高自己的潜力。
针对不同专业特点,负责我们班考证培训的王利娜老师就对培训做了点面式的融合介绍和递进式的课程安排,本次培训分为理论和实操两个部分。我们的第一个部分的学习关于商品营销的理论知识,例如:对商品的包装的作用,对客户应当如何服务,如何开票要注意些什么等等的知识。经过王老师细心的讲解,我们都掌握了这些知识,并在理论考试的时候做的比较顺利。
相对于理论,实操对我们来说来是一大难题。我们根本没有相关的经验,对于理论知识的学习,我们可以很快在老师的指导培训下迅速消化的,但是实操可不一样。它需要我们模拟面对客户,对其进行销售。我们平时觉得说话说个三分钟是很容易的,然而一开始到模拟销售的时候介绍商品的时候,基本上都是两三句话就结束了,离三分钟还有很长的一段距离。老师便对我们进行了详细的指导,我们考试的题目是模拟销售一件白体恤衫,首先要对商品进行展示,其次是特点介绍、搭配方法,最后是自由发挥。经过老师的指导,我们开始练习,从一开始的两三句到现在说满三分钟绰绰有余。
虽然早就准备好,但是周五下午进入考场进行实操考试时,还是不由感到紧张。找到自己座位坐下,首先是进行支票的查错,检查日期的大写有没有少零、金额有没有写错、法人有没有盖章等等,我很顺利的找到了两处错误。接下来就是最重要的模拟商品营销了,我是第三个考核的。在等待的过程中,我的心一直是提着的,在脑海中一遍一遍重复我准备好的台词。终于轮到我了,站起身、微笑打招呼,首先介绍商品的面料,再说制作工艺,细节展示领口是双螺纹更好锁边,肩部设计是落肩很好修饰肩部缺陷,整体版型宽松的H版,对身材包容性更强。然后是搭配方案,女生夏天可以搭配短裤休闲舒适,配短裙青春靓丽,男生可以搭配中裤清爽干净。天气转凉也可以搭配外套,卫衣等等。最后是自由发挥,我表示衣服尺码齐全,价格方面也是属于物美价廉。
在流畅的介绍完后,看到老师脸上的微笑,我终于松了一口气。接着开始最后一个环节,现金的盘点,从信封里取出被打乱的现金,先进行根据面额进行分类,然后清点并填写在单子上,注意日期、大小写金额和最后的缴款人签名等,顺利完成这些要领之后,这次的商品营业员考核就算是结束了。
通过第二技能的培训学习与考证,我们的思想和实践都是收获颇丰。商品营业员是一种职业,我们从中学到了丰富的营销知识,学到了如何更好地与人沟通交流的服务精神,更学到了一种做事的专注和生活的心态。我们以后在日常生活中要学会平和的心态,就像营业员那样淡然地处事和热情地面对生活,用我们所学到的第二技能更好地去成就自己的未来职业梦想!